Conditions générales de vente

 

La marque Benix est détenue par la société VELVET GALERIE, SAS au capital de 8 000 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 537 706 269.
Adresse : 138-140 Marché Dauphine, Lot No71, 138 Rue des Rosiers, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine

Numéro de TVA : FR89537706269
Fondateur : Benoît Ramognino
Email contact :

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site www.benix.fr au grand public. Benix propose des moules originaux et uniques, vendus soit via achat immédiat, soit via offre par message. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

• Chaque produit est unique, fabriqué en série très limitée ou en exemplaire unique.
• Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Les différences mineures entre le produit présenté et celui livré sont possibles.
• Benix s’efforce de garantir la qualité et l’état de chaque produit, mais le client reconnaît qu’il achète un bien hors standards industriels.

3. Compte utilisateur

• La création de compte permet :
  • la gestion du panier,
  • la mise en favoris des produits,
  • le suivi des commandes.

• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions réalisées via son compte.
• MENTION SUR LE SSO?
• Benix se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude ou d’abus.

4. Commande

4.1 Achat immédiat

• Le client achète le produit au prix indiqué sur le site. La commande est effective dès le paiement validé.

4.2 Offre par message

• Le client peut soumettre une offre via le système de messagerie du site.
• L’offre devient ferme uniquement après acceptation par Benix, qui se réserve le droit de refuser toute offre sans justification.

4.3 Confirmation de commande

• Une confirmation est envoyée par email à la validation du paiement ou de l’offre acceptée.
• Benix se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème technique, de fraude ou d’indisponibilité du produit.

5. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC.
• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire sécurisé.
• Les frais d’expédition sont forfaitaires, facturés au client lors de la commande 
• Benix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes validées restent au prix affiché lors de l’achat.

6. Livraison

• Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Les délais sont indiqués à titre indicatif et Benix ne pourra être tenue responsable de retard indépendant de sa volonté.
• Benix s’engage à emballer et expédier les produits avec soin pour éviter tout dommage.
• En cas de dommage ou de perte pendant le transport, le client doit informer Benix dans un délai de 48 heures après réception pour déclencher une procédure de remboursement ou remplacement.

7. Droit de rétractation et retours

• Conformément à la législation sur les biens uniques, le droit de rétractation ne s’applique pas.
• Les retours sont acceptés uniquement si le produit est défectueux ou endommagé lors de la livraison.
• Toute demande doit être accompagnée de preuves (photos) et formulée dans un délai de 7 jours après réception.

8. Responsabilité et limitation

• Benix est responsable des dommages directs liés aux produits défectueux ou endommagés lors de la livraison.
• Benix ne peut être tenue responsable des dommages indirects, perte de profit ou mauvaise utilisation des produits.
• Les produits étant uniques et fragiles, le client reconnaît qu’il achète un bien qui peut nécessiter des précautions spécifiques.

9. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus du site (textes, images, designs, moules) sont protégés par le droit d’auteur.
• Toute reproduction, diffusion, ou utilisation sans autorisation écrite est interdite et constituerait une contrefaçon.

10. Données personnelles

• Les informations collectées sont utilisées pour :
  • la gestion des commandes,
  • l’expédition,
  • la communication commerciale avec consentement.
• Conformément à la législation, le client peut exercer ses droits d’accès, modification, opposition ou suppression de ses données.

11. Force majeure

Benix ne peut être tenue responsable en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (incendie, inondation, grève, panne des prestataires de livraison, etc.) empêchant l’exécution des commandes.

12. Sécurité et prévention de fraude

• Benix utilise des systèmes de paiement sécurisés et peut suspendre ou annuler toute transaction suspecte.
• Toute tentative de fraude ou utilisation abusive du site pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

13. Litiges et loi applicable

• Les présentes CGV sont régies par la loi française.
• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de VELVET GALERIE.